Оптім 911
Сервисный центр компании «ОПТИМ»

Семинар компании "ОПТИМ" АСЦ ПРОФИ

Семинар компании "ОПТИМ" АСЦ ПРОФИ

 



 

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                15 ноября 2018 года на базе Академии климата "ОПТИМ" был проведен семинар для АСЦ партнеров с целью повышения квалификации сотрудников сервисных организаций. Семинар состоял из двух частей: официальная - проведение презинтации техническими специалистами, вторая - неформальное общение и фуршет. На презентации были рассмотрены следующие вопросы:

1. Штатная Структура отдела Сервиса

2. Процедура взаимодействия с АСЦ

3. Использование запасных частей в гарантийных ремонтах

4. Сроки и периодичность отчетности АСЦ

5.Проверка качества ремонтов

6. Аттестация

7. Правила общения с Потребителем

8. Основания для проведения гарантийного ремонта

9. Работа с сервисным порталом

Неофициальная часть дала возможность участникам пообщаться в неформальной обстановке, обменяться впечатлениями о встрече, мыслями о новинках, а также задать вопросы техническим специалистам ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ« ОПТИМ ». Лучшие из лучших были отмечены дипломами.